
不要让蓝溪谷地楼盘品质和开发商的诚信形象打折 -----致蓝溪谷地开发商的第二封信
尊敬的蓝溪谷地KFS:
近段时间,蓝溪业主就小区安全、管理、房屋质量 、设施标准、楼盘品质等问题给你们提出了不少意见、建议,您们也采纳了一些意见、建议,从这一点儿来讲,要向您们表示感谢,感谢您们对业主意见的关心和重视!我觉得,从某种意义上讲,开发商的利益和业主的利益在根本上是一致的,是一个紧密相连的矛盾统一体,您只要真心实意站在业主的立场,为业主作想,业主是能够感受得到的,通过业主的口碑,您可以得到丰厚的回报(如果您不是只想做这一个楼盘),龙湖、金科等就是一个典型的例子;反之,如果业主利益得不到保障甚至受的损害,结果也可想而知,您们的事业要在重庆做大做强也会步履维艰,实际上您们自己的利益也会受到损害!
因此,请您们三思,应以什么样的态度来对待业主的意见、建议!举个简单的例子来说,上次我代表高层业主给您们提出的大厅和电梯间安墙砖的问题,当您们回答说采纳了我的建议时,我及其他业主是何等的高兴,您们在我们心目中的形象一瞬间高大起来,觉得不愧是上海来的大老板,真诚、虚心又有气度,觉得买您们的房屋不会错!但是结果您们很清楚,您们对自己的承诺打了折扣!实际上您们自己也明白,采纳了这个建议您们并未吃亏,高层大厅看上去大气得多、上档次得多,实际上等于给二期、三期业主作了一个很好的宣传,一期业主也相对满意,花了不多的钱,收到比打广告更好的效果!但遗憾的是,您们只注重了外面的效果,对于业主每天要进出的电梯间却舍不得几块儿墙砖,一点儿不考虑业主的感受,大家都明白,电梯间要不了多久就会肮脏不堪!俗话说“好事就要做好”,何况这还是一件双赢的好事!不仅在这件事上打了折扣,包括房屋质量以及最近业主提出的防火门的问题、保温层的问题、客厅门和入户花园统一封闭等问题,您们不是真心实意站在业主立场来思考问题,而是考虑如何应付业主,只算小帐不算大帐,我觉得这种态度是极不明智的,这样做的后果,是您们的诚信形象在业主心目中大打折扣,蓝溪谷地的品牌形象在沙区甚至重庆市大打折扣,景瑞集团在重庆人心目中大打折扣,企业的后劲何在、前途何在?这样看来,您们不要说与重庆的龙湖、金科、华宇等开发商比,连沙区一般的开发商都没法比,您们给大家的印象就是一个“抠”字,完全体现不出上海开发商的大气!
在此,为了您们和蓝溪业主的共同利益,希望您们能够坐下来,心平气和、认认真真的商量和考虑业主的意见、建议,要让业主为买了您们的楼盘感到骄傲、自豪而不是后悔!真正象您们所说的那样,共同打造一个高品质的美丽的蓝溪,认真解决在蓝溪建设中遇到的一切问题,让蓝溪谷地的明天更美好!
蓝溪谷地业主代表
2008年5月17日